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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestras velas y wax melts de cera de soja.

¿Qué es Cut Candles?
Cut Candles es una marca artesanal de velas y wax melts de cera de soja, hechos a mano en Mallorca con aromas naturales y una presentación cuidada, lista para regalar.
¿De qué están hechas vuestras velas?
De cera de soja, un material de origen vegetal y renovable. Frente a la parafina (derivada del petróleo), la soja arde de forma más limpia, a menor temperatura y más lentamente, por lo que la vela dura más y difunde el aroma de manera más uniforme.
¿Qué son los wax melts y cómo se usan?
Son pastillas de cera aromática sin llama. Se colocan en un quemador o calientaceras (eléctrico o de vela tealight) y, al fundirse con el calor, perfuman la estancia durante horas. Cuando dejan de oler, se retira la cera fría y se pone una nueva pastilla.
¿Qué aromas tenéis disponibles?
Actualmente: Dulce Vainilla, Dulce Neroli, Susurro de Neroli y Brisa de Pino, además de un Pack Especial que combina vela y wax melts. Trabajamos con fragancias naturales y equilibradas, pensadas para estar presentes sin resultar abrumadoras.
¿Vuestros productos son naturales?
Usamos cera de soja vegetal y aromas seleccionados, y elaboramos cada pieza a mano en pequeñas cantidades, cuidando la calidad y el detalle.
¿Cuánto dura una vela?
Depende del uso, pero la cera de soja se quema más lentamente que la parafina. Siguiendo nuestros consejos de cuidado (primer encendido completo y mecha recortada) aprovecharás al máximo su duración.
¿Cómo consigo que la vela se queme bien?
La clave está en el primer encendido: deja que la cera funda hasta los bordes antes de apagarla para evitar el efecto túnel. Recorta la mecha a unos 5 mm antes de cada uso y no la quemes más de 3–4 horas seguidas.
¿Hacéis envíos? ¿Tenéis tienda online?
Estamos preparando nuestra tienda online. Mientras tanto, puedes escribirnos a través de la página de Contacto para hacer tu pedido, consultar disponibilidad o encargar un regalo.
¿Dónde estáis?
Elaboramos nuestras velas y wax melts de forma artesanal en Mallorca.
¿Sirven como regalo? ¿Hacéis packs?
Sí. Todas nuestras piezas vienen en una presentación cuidada, lista para regalar, con la tarjeta «Hecho a mano con amor». Contamos con un Pack Especial de vela + wax melts y preparamos encargos personalizados.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
A través del formulario de la página de Contacto. Te responderemos lo antes posible.

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